INTEROR : ordres de réparation (OR)

Cette extension permet d'utiliser les interventions comme base de gestion des ordres de réparation, sans qu'il soit nécessaire de lier les interventions aux machines.

Elle permet :

• de générer des ordre de réparation (OR), dérivés des interventions de Gestan
• de générer directement des devis à partir de l'OR
• de générer directement des commandes à partir de l'OR

L'installation de l'extension ajoute un menu “Ordres de réparation” dans le menu “Activité” de Gestan.

Via Outils→Paramétrage de l'application→Paramétrage des extensions→Inter-OR, l'écran de paramétrage permet de sélectionner un type de formulaire d'ordre de réparation.

Actuellement :

• État Standard
• État NetKom
• État Garage

Il n'y a aucun pré-requis pour l'état Garage.

En revanche, pour les état Standard et Netkom, il faut paramétrer des champs complémentaires pour les interventions, suivant l'exemple ci-dessus.

L'extension s'appuie sur les champs complémentaires suivants :

• Le modèle du matériel (Lib1) (Obligatoire)
• Le N° de série du matériel (Lib2) (Obligatoire)
• Le montant maximum autorisé pour la réparation (Num1) (Facultatif)
• Le montant d'acompte versé, éventuellement (Num2) (Facultatif)
• Si le matériel est sous garantie (Bool1) (Facultatif)
• Si un devis a été demandé (Bool2) (Facultatif)
• La date d'entrée du matériel en atelier (Date1) (Facultatif)
• La date prévue de réparation (Date2) (Facultatif)
• La date d'achat du matériel (Date3) (Facultatif)

Ainsi, la fiche intervention aura l'aspect ci-dessous :

Pour l'état Garage, il est possible d'utiliser les deux champs suivants :

• Si le matériel est sous garantie (Bool1) (Facultatif)
• Si un devis a été demandé (Bool2) (Facultatif)

Pour les état Standard et Netkom, la zone libellé mentionne la nature de l'intervention. S'il reste possible de lier l'intervention à une "machine", il est possible, si la liaison n'est pas souhaitée pour des raisons de simplification de process, d'utiliser la zone libellé d'intervention pour indiquer le matériel (par ex : “tondeuse à gazon”)

Si un champ facultatif n'est pas renseigné, les zones correspondantes de l'état Standard et de l'état Garage ne seront pas affichgées

L'écran présente la liste des interventions, pour une plage de date et un statut.

Le menu contextuel de la table présente deux options :

• Afficher les pièces générées permet d'afficher la colonne 2, qui contient la liste des pièces générées pour l'intervention. En vue d'accélérer l'affichage, cette option peut être débrayée.
• Acomptes directs permet d'afficher le bouton Acompte (3). Il est pratique dans la mesure où il permet de simplifier le process, mais nécessite une certaine attention, ce pourquoi il est débrayable.

La colonne D (1) signale les interventions pour lesquelles un devis a été demandée. Coloré en rouge si le devis a été demandé mais pas encore fait, en vert dans les autres cas, lorsque la colonne 2 est affichée.

Dans le cas d'un versement d'acompte, le process normal est d'enregistrer l'acompte sur le devis ou sur la commande. Ainsi, lors de l'édition de la facture, il sera pris en compte automatiquement. Le bouton Acompte correspond au cas où l'on perçoit un acompte sans génération préalable d'une pièce (devis, commande ou facture), en permettant d'enregistrer une écriture d'acompte pour l'intervention. Cependant, au moment de la génération de la facture, il faudra ne pas oublier de lier l'écriture d'acompte à la facture, afin que la comptabilisation soit correcte. Son utilisation est donc à réserver à une entreprise aux procédures rigoureuses.

Le bouton Devis permet de générer le devis correspondant, tandis que le bouton Commande permet de générer la commande correspondante.

Dans les deux cas, la liste des ingrédients de l'intervention qui sera facturée. De plus, si l'intervention porte un code produit, il sera également facturé. Si ce code produit est facturé selon des unités horaires (heure, demi-journée, journée, jour/homme), la quantité sera automatiquement calculée à partir des dates-heure début et fin de l'intervention.

Le bouton Imprimer permet d'imprimer l'ordre de réparation correspondant.

Sur cet état :

• Matériel affiche la zone “Nature” de l'intervention. Cela permet de ne pas avoir à lier l'intervention à une machine
• Modèle et n° de série proviennent des champs complémentaires de l'intervention
• Date entrée, prévu (date de réparation prévue), achat (date de l'achat du matériel en magasin) proviennent des champs complémentaires de l'intervention
• idem pour le montant autorisé et le montant versé d'acompte
• ainsi que l'indicateur d'intervention sous garantie et l'indicateur de devis demandé.

La zone Symptomes publie les observations de l'intervention, tandis que la zone Remarques est faite pour être remplie manuellement par le client, en même temps qu'il signe l'ordre de réparation.

Cet état est double, et destiné à être coupé en deux, un exemplaire pour le client, et un exemplaire pour le technicien.

L'origine des informations est identique à l'état “Standard”

Pour pouvoir être imprimé, l'intervention correspondante doit être liée à la machine qu'elle concerne. Ainsi, les informations machine sont automatiquement alimentées : Sur cet état, les caractéristiques de la machine liée :

• L'immatriculation, marque/modèle/type, n° de série
• Kms : kilométrage actuel, porté sur la fiche machine
• MEC : date de mise en circulation, issue de la fiche machine
• MNT : date de maintenance suivante, déduit du plan de maintenance éventuel de la machine lié.

La zone Symptomes publie les observations de l'intervention, tandis que la zone Remarques est faite pour être remplie manuellement par le client, en même temps qu'il signe l'ordre de réparation.

Version	Date	Observations
3.15.40.03	24/04/25	Compilation en WD28 - ajout de l'état Garage - Effacement dans l'état Standard des champs facultatifs si non renseignés - ajout de la date prévision
3.15.40.02	24/03/23	Il y avait une inversion devis ↔ garantie, merci à RSW
3.15.40.01	06/03/23	Recompilation en WD27, passage format Ax et ajout état NetKom
3.15.35.00	23/02/22	Recompilation en WD26 et adaptation param ouverture fiche écriture
3.15.20.00	24/02/21	Update fonction gf_PIECE_Générer → 1.1
3.15.17.01	08/10/20	Adaptation de la fonction d'ouverture de l'écran des écritures
3.15.15.02	12/06/20	Suppression d'une case à cocher inutile sur l'état (Acompte)
3.15.15.01	11/06/20	Correction pb génération devis et commandes. La génération des devis sera opérationnelle à partir de Gestan 15.15.05
3.15.14.01	09/05/20	Intégration système de gestion de licences.
3.15.05.01	24/04/20	Modifications nombreuses.
3.15.04.01	08/03/20	Beta (version Cugnaux Cycles).

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