Crédit-temps

Cet article ne concerne pas Gestan Cloud, le support technique est inclus dans le service.

Le support technique fonctionne en mode crédit-temps : vous achetez du temps de technicien support, et vous le consommez quand vous voulez. Après chaque appel à la hotline du support technique, un compte rendu vous est adressé par mail, avec mention de l'opération effectuée et du temps décompté. Bien sûr, tout problème dû à Gestan est traité gratuitement par le support.

Acheter du crédit-temps

Si vous pouvez ouvrir Gestan

Procédez à l’achat de crédit-temps, via le menu ? → Support technique, puis le bouton Acheter du crédit-temps.

Si vous n’avez pas de compte client Gestan, créez un compte via Gestan et le menu ? → Compte client Gestan.

Si Gestan ne s'ouvre pas

Vous pouvez procéder directement à un achat en ligne :

Informez ICS par mail contact@ics-informatique.com ou par téléphone de votre achat, afin que nos services créditent manuellement votre compte.

Si vous ne relevez pas de la TVA France (20%), prenez contact avec ICS avant tout achat de crédit-temps en ligne.

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