Anomalies

Gestan permet de gérer des anomalies, soit en mode simple, soit en mode détaillé, c'est à dire en détaillant les différentes étapes de traitement de l'anomalie, jusqu'à résolution complète (voir onglet "Divers" du paramétrage général)/

Il est possible de rattacher des anomalie à tous les fichiers majeurs de Gestan : Contacts, Pièces, Machines, etc.

Depuis la plupart des écrans, le menu contextuel affiche un item Anomalies (ici, sur la liste des contacts)

Si aucune anomalie n'a été enregistrée (ici pour le contact “Monclient”), l'écran de création est affiché. Si une ou plusieurs anomalies n'étaient pas terminées, c'est l'écran liste des anomalies rattachées au contact, qui s'afficherait.

En mode simple

Sur cet écran, nous pouvons décrire précisément l'anomalie, et tout spécialement son statut, via l'onglet Détails.

Il est possible de lui attacher des documents (photos, fichiers de tableur ou de traitement de texte, pdf, etc) via l'onglet Documents.

En mode détaillé

En mode détaillé, nous avons un onglet supplémentaire, Étapes, qui permet de suivre les différentes étapes de la résolution de l'anomalie.


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  • Dernière modification: 2018/11/03 21:30
  • par ics01