wiki:v15:outils:transfertsftp

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Transférer vos données au support technique

Cet écran permet de réaliser des transferts de données, de la machine locale (la votre) vers un serveur distant utilisé par le service technique de Gestan, en utilisant le protocole FTP.

Il permet ainsi de :

  • transmettre vos données Gestan (option transmission complète) en vue d'une migration vers Gestan Cloud
  • transmettre vos données Gestan à ICS quand ICS vous y invite (option transmission DATABASE seulement)
  • transmettre tout autre fichier au support technique.

Accès : via Outils → Administration → Transmettre au support.

Sélectionnez ce que vous voulez transmettre avec le sélecteur 1.

  • soit votre base, dans ce cas le répertoire concerné est affiché dans le champs Répertoire.
  • si vous transmettez un fichier, le champs Fichier vous permettra de préciser lequel.

A l'issue du transfert, un mail d'information est transmis aux services technique de Gestan. La zone Message permet d'y inclure des compléments d'information éventuellement utiles.

Quand vous transférez votre base, vous pouvez transférer également transférer, si nécessaire (rare) :

  • les documents liés, en sélectionnant l'option Tout via le sélecteur 2.
  • les fichiers de journalisation (fichiers BB), via la case Avec BB.

Quand vous souhaitez transférer les données de votre base en Cloud, il vous suffit de sélectionner les options 1 et 2, puis de cliquer sur le bouton Transfert 3.

(ne le faites qu'à l'invitation du support technique Gestan Cloud d'ICS)

Quand vous avez transmis votre base au service Gestan Cloud, ne faites plus de saisies dans Gestan, jusqu'à ce que le service technique vous informe de l'ouverture de votre base en Cloud : les modifications que vous auriez faites sur la base locale ne seraient pas prises en compte (compter généralement 1 heure d'interruption).

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  • Dernière modification : 2021/08/26 18:17
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