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Guide de démarrage rapide Gestan Cloud

Vous venez de souscrire à l'offre Gestan Cloud : félicitations, et bienvenue !

Voici le guide de démarrage qui va vous permettre de démarrer rapidement avec Gestan Cloud.

Le service technique Gestan Cloud vous a communiqué :

  • le numéro de votre serveur, par exemple “Serveur 12”
  • votre code et votre mot de passe Gestan Cloud, par exemple XXX-ZZZ et e4x8£47e8z5A

Il y a deux manières de se connecter à Gestan Cloud :

  • via un navigateur, par exemple Firefox, Edge, Safari, Opera, etc : vous n'avez rien à installer. Idéal quand vous êtes chez un client, ou temporairement partout ailleurs que dans votre bureau.
  • via le connecteur : le connecteur est un petit programme à installer sur votre ordinateur, qui permet d'optimiser la connexion, donc des temps de réponse encore plus rapide. Idéal quand vous êtes à votre bureau, ou sur un ordinateur que vous utilisez régulièrement.

Il vous suffit d'utiliser l'URL correspondant à votre serveur !

Vous arrivez alors sur la mire ci-dessous, sur laquelle vous aurez à saisir les codes et mot de passe Gestan Cloud transmis par le support.

Il y a deux options de connexion : HTML5, ou Remote App.

  • HTML5 : Adapté aux machines sous MacOS, un peu moins rapide que RemoteApp, pas d'accès aux disques locaux.
  • RemoteApp : cette option est réservée aux machines sous Windows, désolé :-(

Dans un premier temps, téléchargez et exécutez sur votre machine le programme Setup-ConnectionClient.exe. Une fois exécuté, vous pouvez supprimer le fichier exécutable de votre ordinateur.

Puis seulement, téléchargez le connecteur qui correspond à votre serveur, et au nombre d'imprimantes qui sont connectées à votre ordinateur local. Quand il n'y en a aucune, choisissez le connecteur pdf.

Vous pouvez mettre ce connecteur sur votre bureau, ou dans la barre de tâche.

Lorsque vous cliquerez sur ce connecteur, vous arriverez sur la mire ci-dessous, sur laquelle vous aurez à saisir les codes et mot de passe Gestan Cloud transmis par le support.

TIP Attention aux codes et mots de passe, ils sont sensibles aux Majuscules/Minuscules.

Et si vous faites plus de trois erreurs consécutives, le système de protection de Gestan Cloud va blacklister votre machine, qui ne sera plus autorisée à se connecter au Cloud.

Il vous faudra alors appeler le support Gestan Cloud par téléphone, afin que votre machine ne soit plus blacklistée.

En savoir plus : cette page

A noter : nous ne communiquons jamais aucun code ni mot de passe par téléphone, mais seulement par voie postale ou courriel.

Une fois connectée au serveur Cloud, Gestan va s'ouvrir automatiquement, et vous retrouverez sa mire de connexion, sur laquelle vous saisirez vos codes habituels de connexion.

Le support technique est inclus dans le service Gestan Cloud (modalités précisées aux CGV) : un technicien Gestan Cloud vous est dédié pour répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement de Gestan.

Il est joignable par téléphone au 01 88 33 58 46 ou par courriel à l'adresse cloud@gestan.fr.

TIP En cas de problème bloquant ou très urgent, préférez le téléphone au courriel.

:?: En savoir plus sur le support Gestan.

Imprimer avec Gestan Cloud : l'impression depuis le cloud est effectuée via un driver universel. Comment le faire : consulter cette page.

Le bureau à distance : vous disposez avec Gestan Cloud d'un bureau à distance, organisé en deux : un disque “U” qui vous est réservé, et un disque “V”, partagé avec toute votre entreprise. Vous en saurez plus sur la page bureau à distance.

Connexion depuis un Mac : aucun problème, vous trouverez tous les détails sur la page connexion.

Encore d'autres astuces ? : sur la page astuces.


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  • Dernière modification : 2022/03/19 02:38
  • de eneuville