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Anomalías

Es posible manejar anomalías relacionadas con la mayoría de los archivos principales de Gestan:

  • Contactos,
  • Usuarios,
  • Productos,
  • todas las partes (pedidos, presupuestos, facturas, etc),
  • Máquinas,
  • Las Escrituras,
  • Intervenciones.

La gestión de anomalías se puede realizar de dos maneras:

  • el modo simple, en el que simplemente se registra la anomalía y su estado
  • el modo detallado, en el que se registra la anomalía, así como todas las etapas de su resolución

La configuración del modo de gestión se realiza a través del Configuración general.

La gestión de anomalías es indispensable si desea una etiqueta ISO9000 u otra para su empresa.

Desde la mayoría de las pantallas, el menú contextual muestra un ítem Anomalías (aquí, en la lista de contactos)

Si no se ha registrado ninguna anomalía (aquí para el contacto “Monclient”), se muestra la pantalla de creación. Si no se completan una o más anomalías, se mostrará la pantalla con la lista de anomalías relacionadas con el contacto.

En esta pantalla podemos describir con precisión la anomalía, y especialmente su estado, a través de la pestaña Detalles.

Es posible adjuntar documentos (fotos, hojas de cálculo o archivos de procesamiento de textos, pdf, etc.) a través de la pestaña Documentos.

En modo detallado, tenemos una pestaña adicional, Pasos, que permite seguir las diferentes etapas de la resolución de la anomalía.


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