====== Crédit-temps ======

<wrap hi>Cet article ne concerne pas Gestan Cloud, le support technique est inclus dans le service.</wrap>

Le support technique fonctionne en mode crédit-temps : vous achetez du temps de technicien support, et vous le consommez quand vous voulez. Après chaque appel à la hotline du support technique, un compte rendu vous est adressé par mail, avec mention de l'opération effectuée et du temps décompté. Bien sûr, tout problème dû à Gestan est traité gratuitement par le support.

===== Acheter du crédit-temps =====

==== Si vous pouvez ouvrir Gestan ====

Procédez à l’achat de crédit-temps, via le menu //? -> Support technique//, puis le bouton **Acheter du crédit-temps**.

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Si vous n’avez pas de compte client Gestan, créez un compte via Gestan et le menu //? -> Compte client Gestan//.


====Si Gestan ne s'ouvre pas ====

Vous pouvez procéder directement à un achat en ligne :
  * [[https://buy.stripe.com/fZecP71jo8il6OseVh|15 minutes]]
  * [[https://buy.stripe.com/7sI02laTY4254GkcNa|30 minutes]]
  * [[https://buy.stripe.com/bIY9CVgeidCF1u85kK|60 minutes]] 

:INFO: Informez ICS par mail <contact@ics-informatique.com> ou par téléphone de votre achat, afin que nos services créditent manuellement votre compte. 

:WARNING: Si vous ne relevez pas de la TVA France (20%), prenez contact avec ICS avant tout achat de crédit-temps en ligne.


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