INTERWEB : Gestion web des interventions [Le wiki de Gestan]

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====== INTERWEB : Gestion web des interventions ======

Interweb permet de gérer les interventions de Gestan via Internet : par exemple, vous pouvez programmer des interventions (nettoyages, ramonages, maintenances diverses) directement dans votre Gestan. 

Les techniciens de terrain les ont immédiatement sur leur tablette connectée, leur smartphone, ou leur ordinateur (l'application est "responsive design"). Ils peuvent également créer des interventions directement depuis leurs tablette, informant immédiatement le back-office.

Les techniciens, au cours de leurs interventions, peuvent écrire leur rapport, prendre des photos, signer et faire signer le compte-rendu d'intervention. Les données sont immédiatement à disposition du back-office, qui peut alors émettre la facture correspondante.


{{ :wiki:extensv15:interventions.mp4?400 |}}


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===== Paramétrage et pré-requis =====

InterWeb va se connecter directement sur votre base Gestan. Dès lors, il est nécessaire qu'elle soit accessible à distance, soit en mode Client/Serveur accessible depuis Internet, soit en Cloud.

L'ouverture de votre compte et le reste de la configuration est effectuée par nos équipes.




===== Utilisation des écrans =====

Un fois votre compte ouvert, nous vous transmettrons une URL pour vous connecter à InterWeb.

=== Connexion ===

La première page nécessitera d'entrer les identifiants communiqués par notre équipe.

{{ :wiki:extensv15:connexion.png?800 |}}

S'ils sont valides, vous pourrez vous connecter à votre session Gestan

{{ :wiki:extensv15:cnx_user.png?800 |}}



=== Liste des interventions ===

Il s'agit là de la liste de vos interventions.

{{ :wiki:extensv15:main.png?800 |}}

En un coup d'oeil, vous découvrirez le statut, le genre, le nom du client ainsi que la date de l'intervention.

Bien entendu, l'ensemble des pages d'InterWeb est doté d'une interface est responsive, c'est-à-dire qu'elle s'adapte à l'écran (smartphones, tablettes, etc...)

{{ :wiki:extensv15:responsive.png?300 |}}

Un filtre puissant permet de rapidement retrouver une intervention. Il est ainsi possible de filtrer par:
  * statut
  * genre
  * date
  * user
  * texte libre

L'ensemble de ces conditions sont cumulatives.

{{ :wiki:extensv15:filtre.png?800 |}}

Un clic sur le menu "sandwich" (c'est bien le nom donné à ce type de bouton !) vous donne accès à trois options:
  * **Editer** qui permet d'ouvrir le détail d'une intervention
  * **Signatures** qui permet d'afficher ou de signer une intervention
  * **Photos** qui permet l'ajout ou la suppression de photos


{{ :wiki:extensv15:menu.png?800 |}}

=== Détail d'une intervention ===

Cette fenêtre permet tout ce que Gestan permet: modification (et recherche) d'un contact, modification du genre, du statut, l'ajout d'ingrédients, etc... d'une intervention.
Petit plus pour les techniciens: il est possible de géolocaliser l'adresse du client directement sur un plan incluant la densité du traffic.

{{ :wiki:extensv15:details.png?800 |}}


=== Signatures ===

Cette fenêtre permet au technicien et éventuellement au client d'apposer sa signature. Cette fonction est bien entendu tactile pour les appareils mobiles.

{{ :wiki:extensv15:signature.png?800 | Dans cet exemple, le client a signé, mais pas le technicien}}


=== Photos ===

Cette dernière fenêtre permet la prise de photo, ou leurs suppression. Il est ainsi possible de téléverser un fichier depuis son ordinateur ou son appareil mobile, ou de prendre directement une photo.

{{ :wiki:extensv15:photo.png?800 |}}
===== Versions =====

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^Version^Date^Description^
| 3.15.07.01 | 19/05/25 | Recompilation pour prise en compte des IPhone |
| 3.15.00.20 | 20/02/25 | Recompilation en Webdev 2025 et meilleure gestion des privilèges utilisateurs |
| 3.15.00.19 | 10/10/24 | L'enregistrement des logins est désormais possible sur les appareils mobiles + modification du traitement des signatures sur appareils mobiles |
| 3.15.00.18 | 13/09/24 | Recompilation en Webdev 2024 et ajout de la visualisation des contacts + bugfixs |
| 3.15.00.10 | 19/12/22 | Recompilation en Windev 28 et correction d'un bug lié à la possibilité de modifier une intervention déjà signée |
| 3.15.00.00 | 01/09/22 | Première version |