wiki:v15:comm:msgtype

Messages-type

Gestan permet d'envoyer des messages préformatés à vos contacts, et d'en conserver une trace dans la base de données.

Ces messages peuvent être générés :

  • soit individuellement (envoi d'une facture, ou d'un SMS de rappel de rendez-vous, par exemple)
  • soit pour un groupe de contacts par le pilotage d'un publipostage (envoi d'un mail de prospection à un groupe de prospects, par exemple)

Il s'agit ici d'enregistrer les messages-types qui pourront être envoyés.

Accès : Outils → Options utilisateur → Messages-types

Il existe deux catégories de messages-type, différencié par la petite icone 1 :

  • Les messages-type intégrés à Gestan, utilisés pour les opérations “standard”, par exemple l'envoi d'une facture. Ils sont modifiables mais vous ne pouvez pas les supprimer (cadenas rouge).
  • Les messages-type complémentaires : tout autre message que vous avez créé, par exemple un message d'accompagnement spécifique aux factures réglées par prélèvement SEPA (cadenas vert).

L'icone 2 permet de modifier les courriers-type, les mails-type, ou les SMS-type.

TIP Les administrateurs Gestan peuvent modifier les messages-type de tous les utilisateurs, tandis que ceux qui ne le sont pas ne peuvent modifier que ceux qui leurs sont rattachés.

L'option Supprimer les messages permet de supprimer tous les messages de l'utilisateur, qu'ils soient standard ou personnalisés.

L'option Réinitialiser les messages permet de regénérer les messages standard pour l'utilisateur sélectionné, en supprimant, ou pas, les messages personnalisés.

L'option Charger un fichier permet de créer un message avec un fichier que vous auriez préparé avec un éditeur de texte, ou un générateur de HTML, par exemple.

L'option Editer en texte pur permet d'afficher et de modifier le code-source du message (HTML).

L'option Envoyer à expédie le message à l'adresse de votre choix. Utile pour la mise au point !

Les messages-type contiennent des mots-clé, qui seront remplacés par Gestan au moment de la génération du message.

En fonction de la cible du message (par ex un message qui concerne une facture, ou une intervention), les mots-clé disponibles sont différents. Vous en trouverez la liste sur cette page.


Autres articles “Comm”

Vous pourriez laisser un commentaire si vous étiez connecté.
  • wiki/v15/comm/msgtype.txt
  • Dernière modification: 2020/04/22 19:07
  • (modification externe)