Serveurs SMTP et envoi de mails

Résumé

Vous pouvez envoyer des mails directement depuis Gestan (envoyer des factures en pdf avec mail d'accompagnement, par exemple).

Pour ce faire, Gestan utilise un serveur SMTP.

Bien qu'il soit possible d'utiliser le serveur SMTP de Gestan, il est préférable d'utiliser le serveur SMTP de votre nom de domaine, si vous en possédez un, ou le serveur SMTP de votre fournisseur d'accès, dans le cas contraire.

Lorsque vous envoyez un mail, votre ordinateur dialogue avec premier serveur, en utilisant un protocole de communication (en gros, l'équivalent d'une langue). Ce premier serveur appartient en général soit à votre fournisseur d'accès, soit au prestataire chez qui vous avez acheté un nom de domaine, soit chez quelqu'un qui le met à votre disposition en vous donnant un code et un mot de passe.

Puis ce serveur SMTP va transmettre le message, à travers une série d'ordinateurs reliés par Internet, jusqu'au serveur du destinataire de votre email, administré soit pas l'entreprise chez qui est hébergée l'adresse de votre destinataire.

Cela se passe comme indiqué par le schéma ci-dessus.

Prenons un exemple : Jacques DUPONT (j.dupont@monentreprise.com), connecté à Internet via une box Orange, envoie un message à Marie DURAND (m.durand@free.fr).

Pour envoyer son message, il va utiliser un serveur SMTP : le SMTP de monentreprise.com (au pire, il pourrait aussi utiliser celui d'Orance, son fournisseur d'accès à Internet). Son message va être acheminé sur un serveur de free, sur lequel Marie va se connecter.

C'est l'adresse du serveur SMTP utilisée par Jacques DUPONT qui va déterminer le chemin de départ que va prendre son mail, car cette adresse SMTP permet d'identifier une machine physique, celle qui va recevoir le mail de M. DUPONT.

Il serait possible aussi à M. DUPONT d'utiliser le SMTP générique disponible pour les utilisateurs de Gestan, mais ce ne serait pas une solution optimale, ou bien un serveur SMTP professionnel du type Mailjet, SendinBlus, MailGun, etc.

Les serveurs SMTP se caractérisent par :

  • une adresse (en général smtp.xxxxx.tld),
  • un n° de port, c'est à dire le numéro du tuyau par où ça passe,
  • un protocole de sécurité (non sécurisé, SSL ou TLS),
  • un code ou un identifiant (la plupart du temps, l'adresse mail en question)
  • un mot de passe.

Gestan sait utiliser tous ces paramètres, y compris l'authentification spéciale de Google. Ci-dessous l'écran du paramétrage général où ils doivent être déclarés (plus de détails sur ce lien.

Plus d'info sur le blog de mailjet : https://fr.mailjet.com/blog/news/smtp-bases/

Le SMTP de votre nom de domaine

Si vous avez un domaine pour votre activité, par exemple le domaine monentreprise.fr ou maptiteboite.com, vous avez acheté ce domaine auprès d'un hébergeur comme OVH, Gandi, Phpnet, etc, qui met à votre disposition un serveur SMTP.

Renseignez-vous auprès de votre hébergeur pour savoir quels sont les paramètres à utiliser.

TIP C'est la meilleure solution pour un usage professionnel du mail, et celle que nous recommandons.

Voir détail du paramétrage sur ce lien.

Le SMTP de votre fournisseur d'accès Internet

Si vous êtes connecté à Internet, c'est par l'intermédiaire d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), qui vous fournit en général une box.

Dans tous les cas, ce fournisseur met aussi à votre disposition un serveur SMTP qui vous permet d'envoyer des mails. En général, c'est l'adresse de votre fournisseur précédé de smtp, par exemple smtp.orange.fr si vous êtes connecté à Internet par une box de chez Orange. Voir Liste des serveurs SMTP.

En général, ces serveurs fonctionnent sans authentification, sur le port 25. Renseignez vous auprès de votre FAI si tel n'est pas le cas.

C'est en général une excellente solution (paramétrage simple) pour un usage “normal”.

WARNING Attention, ces serveurs sont généralement limités en nombre de mails par jour. Par exemple, l'utilisation du smtp non authentifié de free est limité à 100 mails par heure et 1000 mails par semaine.

Le SMTP GESTAN par défaut

Il s'agit d'un serveur que nous mettons à disposition des utilisateurs de Gestan.

Pour l'utiliser, faites un clic droit sur le champ SMTP de l'onglet “Ordinateur” du paramétrage général, puis choisir “Utiliser le SMTP Gestan”

WARNING (Attention, cela insère une mention “powered by Gestan” en pied de message :-?)

WARNING Cette solution n'est pas recommandée. En effet, tout d'abord ce serveur, du fait de sa charge, peut être lent. Ensuite, du fait de son utilisation “tous azimuths”, certains mails pourront être classés en spam chez certains de vos destinataires, voire à être carrément supprimés si votre destinataire à une adresse chez certains hébergeurs comme yahoo (qui détruisent systématiquement les mails classés spams, sans les transmettre !)

Les SMTPs professionnels

Certaines sociétés, devant les problèmes de délivrabilité de plus en plus pointus posés par l'expédition de mails, ont crée le métier d'expéditeur de mail professionnel. Il y en a pléthore.

Vous pouvez ouvrir un compte chez l'une de ces sociétés, et utiliser le serveur SMTP fourni (point à vérifier à l'ouverture de votre compte, toutes les sociétés ne proposant pas le même service).

TIP Cette solution - payante - est pertinente pour l'envoi massif de mail.

Le SMTP de votre fournisseur de courriel

Certains hébergeurs, dont gmail, mettent à disposition un service SMTP.

Renseignez-vous auprès de votre fournisseur de courriel pour savoir si c'est possible, et quel est le paramétrage à utiliser.

WARNING Attention à l'exploitation des données de vos mails ! Les mails qui transitent par les serveurs de Google sont analysés, et les données sont ensuite revendues pour présenter de la publicité ciblée à vos destinataires.

Vous trouverez la liste des serveurs SMTP sur le site d'Arobase, et un petit tuto bien fait sur BBS Consultant.

Vous pouvez aussi consulter le tableau fait par Orange.

Voici quelques paramétrages usuels de SMTP courants :

FREE

  • Serveur : smtp.free.fr
  • Port : 25
  • Compte : vide
  • Mot de passe : vide
  • Cryptage : aucun

ORANGE

  • Serveur : smtp.orange.fr
  • Port : 465
  • Compte : votre adresse mail principale (machin@orange.fr)
  • Mot de passe : le mot de passe qui correspond à votre adresse principale
  • Cryptage : SSL

OVH

Ce paramétrage a fonctionné pour certains domaines mais apparemment pas pour tous…(les raisons ne sont pas encore très claires…en cours d'investigation)

Assurez-vous de bien activer l’authentification pour le serveur sortant (SMTP). Si cela n’est pas fait, vous pourriez recevoir une erreur 553 sorry, that domain isn't allowed to be relayed thru this MTA (#5.7.1).

Si vous avez une adresse e-mail MX Plan

  • Serveur : SSL0.OVH.NET
  • Port : 465
  • Sécurité : SSL
  • Compte : votre adresse mail principale (untel@mondomaine.fr)
  • Mot de passe : le mot de passe qui correspond à cette adresse

GMAIL

Nous ne recommandons pas d'utiliser le SMTP de Google. En effet :

  • l'expéditeur du mail sera toujours le compte Google utilisé pour le SMTP, et non l'utilisateur connecté à Gestan
  • les mails transitant par ce canal sont scannés et exploités commercialement par Google, au dépend de vous-même et/ou de vos correspondants
  • il n'est pas certain que vos données ne soient pas revendues par Google à des acteurs extérieurs à Google.

Cependant, si ces inconvénients ne vous posent pas de problème, voici les paramètres :

  • Serveur : smtp.gmail.com
  • Port : 587
  • Compte : votre adresse mail gmail (machin@gmail.com)
  • Mot de passe : le mot de passe qui correspond à votre adresse gmail
  • Cryptage : TSL
  • Auth.G3 : coché

Si vous avez en réponse cette erreur :

La dernière réponse du serveur SMTP est : 

<534-5.7.14 <https://accounts.google.com/signin/continue?sarp=1&scc=1&plt=AKgnsbti

534-5.7.14 SzVKt8TqvMNntDb6Sp8iXR5rKTHHtUY2KHw-g9pTuCrOq6Gtuji3m9hiE8UZBmgEAJ1cEM

534-5.7.14 12xqo6b231uRzNcsmuAFOgeEalDeBJhTBo1PHKSpF88JwJAnAvuJdMOIjVn5k1M5eZTz-L

534-5.7.14 F6dBl5vCBMvpV1SGmNcSlGNqRC9MRBAw6vuRS67uSLl_J-zrSEdUGUSs87xZDzG6mIpc21H

534-5.7.14 zf9B5VjzRYIrry1bzBi4iKYO-DyMsr7YzHWqVctgh8AiLg0FcA> Please log in via

534-5.7.14 your web browser and then try again.

534-5.7.14  Learn more at

534 5.7.14  https://support.google.com/mail/answer/78754 a11-v6sm1330818wrr.81 - gsmtp

Cela signifie que vous devez activer l'autorisation d'accès au compte, voir https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=fr

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  • Dernière modification: 2018/11/07 17:43
  • par emmanuel