Stratégie de sauvegarde

Pouvez-vous répondre à cette question : En cas d'incendie de mon bureau, que reste-t-il de mes données professionnelles ?

La sauvegarde (backup) des données d'entreprise est une fonction cruciale, mais de nombreuses entreprises ne sauvegardent pas, ou très imparfaitement, leurs données professionnelles.

Chaque jour, les techniciens de support de Gestan sont confrontés à des entreprises qui n'ont pas effectué de backup correct. Nous faisons alors ce que nous pouvons, mais nous ne vous dirons jamais trop : les données d'entreprise doivent être sauvegardées chaque jour, avec une procédure permettant d'en assurer la protection maximum !

Cette fonctionnalité a été développée au vu de la carence fréquente des stratégies de sauvegarde des entreprises.

Chaque mois, un backup automatique du répertoire DATABASE est effectué par Gestan dans le répertoire BACKUPS de la base, au cours de la maintenance périodique (il est possible de la déclencher manuellement, en cas de nécessité).

Ce backup est dénommé Backup_FINGERPRINT_[date]_[heure].zip ;

L’historique est conservé sur 12 mois glissants. Cela permet éventuellement de retrouver des données anciennes qui auraient été supprimées malencontreusement (ou de confirmer qu’elles n’avaient jamais existé !)

La sauvegarde (backup) automatique réalisée par Gestan est une sauvegarde a minima. Effectuée mensuellement et localement, aucune donnée n'est sauvegardée à l'extérieur de votre entreprise ou chez ICS-Informatique. Elle ne dispense en aucun cas de la mise en place d'une stratégie de sauvegarde complète.

Il faut sauvegarder le répertoire complet des données Gestan.

Ce répertoire est par défaut, C:\Gestan. Vous pouvez l'afficher via le menu Outils.

Il contient les sous-répertoires à sauvegarder :

  • DATABASE,
  • DOCUMENTS,
  • RESSOURCES,
  • BACKUPS.

Dans le répertoire DATABASE, vous pouvez limiter la sauvegarde aux fichiers .FIC et .MMO, sachant que les fichiers .NDX pourront être recréés ex nihilo.

Vous pouvez éventuellement exclure le répertoire BACKUPS de la sauvegarde, car il contient déjà des backups, mais ce n'est pas recommandé, il est quelquefois fort utile de disposer d'une photographie de la base d'il y a un ou plusieurs mois.

Nous recommandons très vivement une sauvegarde quotidienne des données, Gestan étant utilisé, normalement, quotidiennement.

La sauvegarde et la protection des données est un vaste sujet… Nous ne traitons pas ici du point de la protection physique (qui a accès aux locaux, comment sont protégées les machines, etc).

Plusieurs systèmes de sauvegarde des données sont possibles :

SOLUTIONAVANTAGESCONTRAINTES
Système RAIDTransparent pour l'utilisateur. Utile si vous travaillez sur un serveurNécessite absolument une sauvegarde externe
Sauvegarde sur la machine localeRapideNécessite absolument une sauvegarde externe
Sauvegarde sur une machine du réseau local, ou un NASFacile à faire quotidiennement, facilement automatisableNécessite absolument une sauvegarde externe, comme par exemple la synchronisation de la machine de sauvegarde sur une autre machine distante
Sauvegarde sur un support externe, de type clé USB ou disque dur externeFacile à réaliser quotidiennement. Nécessite absolument de stocker les supports de sauvegarde à l'extérieur du bureau. Nécessite absolument d'échanger les supports tous les X jours, le nombre X étant le nombre de jours d'activité que la société accepte éventuellement de perdre si destruction totale des bureaux. Attention à la perte ou au vol de ces supports (possibilité de crypter les sauvegardes ou de les protéger par mot de passe)
Sauvegarde via FTP ou SFTP sur un serveur externe, pouvant être un NASexcellente protectionDurée du backup pouvant être long. Attention à la confidentialité pour des sauvegardes via FTP
Gravure de CD de sauvegardeExcellente protection contre les mites !Lourde et contraignante, à éviter. De plus, la durée de conservation des CD n'est pas éternelle
Synchronisation dans le cloud public, via des produits de synchronisation comme Hubic, DropBox, Onedrive, etc.Protection possible, mais en évitant la synchronisation directe, très inadaptée, voir Les systèmes de partage en ligneAttention à lire dans le détail les conditions d'utilisation des services de synchronisation : dans certains cas, la confidentialité des données n'est pas garantie. Par exemple, Dropbox étant un service américain, il est soumis au Patriot Act, donc la confidentialité de vos données n'est pas assurée. De même, en France, la loi sur le renseignement diminue considérablement la confidentialité de vos données.
Synchronisation dans le cloud privé, via un NAS ou un LimaA condition d'éviter tout système de synchronisation immédiate (comme pour le cloud public ci-dessus), cela nous paraît la protection la plus intéressanteLe coût d'un NAS est assez faible, et le coût d'un Lima encore plus faible (voir ce lien)

La sauvegarde pourra être effectuée par tout programme de sauvegarde. La plupart des softs de backup font des sauvegardes incrémentales, c'est à dire que ne sont sauvegardés que les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde. Certains softs vont plus loin et proposent de sauvegarder plusieurs versions d'un même fichier. Quelquefois, c'est bien utile.

En vue de pallier l'éventualité de la destruction totale des locaux (cela n'arrive pas qu'aux autres), il est strictement impératif de disposer d'un jeu de sauvegarde à l'extérieur des locaux de l'entreprise.

Voici une solution de sauvegarde d'entreprise relativement simple à mettre en place et peu onéreuse (par rapport à la perte totale des données :-( :

  • chaque jour, une sauvegarde de toutes les machines de l'entreprise est effectuée vers un serveur de sauvegarde, accessible en LAN. Ce serveur étant en LAN, le backup est très rapide, et peut être effectué pendant midi. Un logiciel effectue cette opération automatiquement (coût du logiciel : de 0 à 40 euros par machine). Le serveur de sauvegarde peut être soit vers une machine du réseau de l'entreprise faisant office de serveur, soit vers un vieux PC reconverti en serveur de sauvegarde, soit vers un vrai serveur de données d'entreprise (500-1000 euros);
  • chaque nuit, une sauvegarde du serveur de sauvegarde est effectuée vers une seconde machine distante accessible en WAN. Un logiciel effectue cette opération automatiquement (coût de 0 à 800 euros !). La machine distante peut être soit un vieux PC reconverti, soit un NAS (coût environ 200 euros). Le transfert est effectué en SFTP. Les jobs de backup sont interrompus à l'arrivée des personnels (pour ne pas consommer toute la bande passante).

Pour cette seconde machine, vous pouvez éventuellement utiliser un compte cloud, genre hubic, drobpbox ou autre, mais attention aux problèmes de bande passante, et aux problèmes de confidentialité.

Pour que vous n'ayez vraiment aucune excuse, voici une liste de logiciels de sauvegarde, gratuits ou payants (liste non-exhaustive, n'hésitez pas à nous transmettre les références des logiciels que vous avez testé).

Logiciels de sauvegarde Gratuits

  • EAB (Every day Automatic Backup) V3.5 Bien que le développement semble arrêté, c'est un des logiciels les plus simples et les plus agréables. Il y a quand même un truc qui nous gène, et c'est pour cela qu'on ne l'utilise pas, c'est que l'éditeur n'est pas une société connue. Nous avons tenté de le contacter, pas de réponse.
  • Cobian Backup V11 Créé par Luis Cobian, repris en 2015 par James Sweeney. Il sait tout faire, sauf un sourire au réveil ! C'est the référence des softs de backup. [Développement semblant abandonné, dernière version de Décembre 2012].
  • Comodo Backup [ce produit n'est plus disponible sur le site] Intéressante par sa possibilité de sauvegarde dans le cloud (mais là, c'est payant). Ne gère pas le versionning. On aimait bien aussi la version précédente, qui gérait le versionning, mais qui ne fonctionne que sous XP Comodo Backup pour XP
  • SyncBack V8.3.6.0 Syncback existe en version free, SE et pro, mais la version free suffit pour faire une sauvegarde sur un réseau local. Ne gère pas le versionning en free. Interface anglaise, c'est à dire peu claire.
  • FullSync 0.10.4 : c'est l'interface qu'on préfère, super agréable. Mais le logiciel n'est pas très fiable, consomme beaucoup de mémoire, et c'est dommage. Le développeur répond toujours (en anglais).
  • XXClone : sert plutôt aux clonages de disque. Mais Pixelab, l'éditeur, a cessé son activité.
  • Duplicati : sauvegarde sous format propriétaire, on aime pas trop ça, mais le logiciel est open-source.
  • SyncApp : via le protocole P2P. Encore en beta (à suivre ?) [Développement abandonné]
  • ProBackup Faut aimer les interfaces flashy, mais probackup est développé en windev, un collègue, quoi ! (le site est anonyme, mais probablement écrit par un collaborateur de PCSoft) [Développement abandonné]

On aime bien (et on utilise) :

  • EchoSync Un très beau développement, par un Français en plus, bravo !
  • Synchronicity V6.0 : un logiciel créé par un polytechnicien, c'est tout dire… Une interface super simple et agréable, pour un logiciel qui fait bien son job. :!: Attention quand même : quand vous créez un nouveau répertoire dans un répertoire sous Backup, ce répertoire n'est pas intégré automatiquement au backup ! [le développement semble abandonné : la dernière version date de Mars 2012].

Payants

  • GoodSync : prend en charge le SFTP. Tarif démesuré (800 euros) pour la version serveur, acceptable (25 euros) pour la version desktop
  • Syncovery : prend en charge le SFTP. Encore plus complet que GoodSync mais avec une interface assez old-fashioned. 30-330 euros.
  • CloudBerry Backup : A 80 euros, un excellent rapport performance prix pour un fonctionnement en SFTP sur un serveur Windows 2003. Cela dit, pour les très gros backups qui n'ont pas le temps de s'exécuter dans la plage impartie, le comportement du logiciel n'est pas top, parce qu'il recommence TOUT le backup, sans se limiter aux fichiers modifiés depuis le dernier backup.

On aime bien (et on utilise) :

  • Backup4All : après le mariage4All, la manif4All, la PMA&GPA4All, il y a Backup4All, qui reste la meilleure option. Ce logiciel est encore moins cher (#50 $) que CloudBerry, et plus beau. En plus, il fait parfaitement le job. What else ?

Pour la restauration d'un backup, un copier-coller des répertoires est suffisant.

Attention, la restauration d'un backup est une opération sensible qui doit être interdite à tout utilisateur ne faisant pas partie du groupe d'administration.