Astuces techniques

Il est important de vérifier que votre antivirus et votre pare-feu ne bloquent pas le port HTTPS utilisé par Gestan (3983).

Les performances de Gestan Cloud sont dépendantes des performances de votre connexion internet.

Il est donc recommandé d’utiliser au minimum une connexion ADSL type 4Mb/512Kb. Gestan est fonctionnel avec toutes les connexions, ADSL, VDSL, fibre, 3G, 4G.

Systèmes d’exploitation supportés : tous les Windows à partir de Windows 2000 (pour chaque o.s. le dernier service pack doit être installé ainsi que les correctifs Microsoft).

Pilotes matériels : il est important que les pilotes matériels soient à jour, y compris le pilote graphique.

Navigateur : Internet Explorer, Opera, Firefox, Safari, Chromium, Dragon, Vivaldi. Nous n'avons pas connaissance d'un navigateur qui ne serait pas compatible.

Navigateur : Il est recommandé d’utiliser Firefox.

Navigateur : Il est recommandé d’utiliser Firefox ou Safari.

En cas de problème d'impression, ou de nouveau connecteur RDP, la première opération à faire est de vous déconnecter de Gestan Cloud, puis de supprimer le répertoire RDP6 de votre machine locale. Ce répertoire se situe dans votre répertoire utilisateur, voir ci-dessous. Reconnectez vous à Gestan, et tout devrait repartir dans l'ordre.

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  • Dernière modification: 2016/04/21 21:02
  • par ics01