Envoi de mails via Gestan Cloud

Résumé

  • L'envoi de mail se fait via un serveur SMTP (détails technique sur cette page).
  • Bien qu'il soit possible d'utiliser le serveur SMTP standard Gestan Cloud, il est préférable d'utiliser votre propre serveur SMTP, celui lié à votre nom de domaine (par ex : monentreprise.com).
  • Pour utiliser votre propre serveur SMTP, il faut notifier au service (cloud@gestan.fr) l'adresse de votre serveur, ainsi que le port de communication, afin que l'utilisation vous en soit autorisée sur le serveur.

Utiliser votre propre serveur SMTP est préférable. En effet :

  • le serveur SMTP standard de Gestan est installé sur le domaine gestan.fr, et va transmettre des mails pour d'autres domaines, par exemple, mon.nom@masociete.com, ce qui présente un risque de classement en spam.
  • le serveur SMTP de Gestan n'autorise pas le mailing de masse. Pour un mailing de masse, il faut utiliser soit votre propre serveur SMTP, soit un SMTP dédié, comme Mailjet, MailInBlue, MailChimp, etc.).
  • le serveur SMTP de Gestan fera apparaître un mail de réponse qui sera bien le vôtre (moi@montentreprise.com), mais comme mail d'expédition serveur-1@gestan.fr, ce qui peut perturber vos clients.

Paramétrez votre serveur SMTP via Outils > Paramètres de l'application > Paramètres généraux, onglet “Ordinateur”.

Les serveurs standard sont disponibles sur le clic droit du champs Serveur SMTP. Vous pouvez sélectionner :

  • Utiliser le SMTP Gestan : option non recommandée (ce serveur est utilisé par défaut par tous les Gestan “non cloud”)
  • Serveur SMTP Cloud : option non recommandée. Ce serveur est réservé au Cloud, et plus rapide.

Si vous disposez d'un nom de domaine pour votre société, par exemple masociete.com, alors vous disposez aussi d'un serveur SMTP associé à ce domaine.

Consultez le fournisseur auprès duquel vous avez acheté votre nom de domaine, afin de connaître ses caractéristiques. Vous pouvez aussi le trouver en interrogeant le service outils-rezo.

Les caractéristiques de votre serveur SMTP sont au nombre de quatre :

  1. le nom du serveur (en général quelque chose du type smtp.monfournisseur.tld)
  2. le numéro du port à utiliser
  3. le compte mail et le mot de passe correspondant
  4. le type de cryptage à utiliser (aucun, TSL, ou SSL)

Pour utiliser votre propre serveur SMTP avec Gestan Cloud, veuillez communiquer au service technique les deux éléments suivants :

  • le nom du serveur (en général quelque chose du type smtp.monfournisseur.tld)
  • le numéro du port à utiliser

Ces deux caractéristiques nous permettront de paramétrer les pare-feux qui protègent les serveurs Cloud, afin que vous puissiez vous en servir.

Modification des enregistrements SPF

Une voie alternative à l'utilisation de votre propre serveur SMTP (celui rattaché à votre domaine), est la modification des enregistrements SPF de ce domaine, pour y déclarer l'adresse IP du serveur Gestan Cloud sur lequel vous êtes installé.

Cette manipulation n'est pas possible pour tous les domaines, renseignez-vous auprès du dépositaire de votre domaine.

Godaddy

Godaddy utilise plusieurs serveurs SMTP, dont les IP peuvent varier.

Aussi, pour utiliser un SMTP Godaddy, il faut utiliser une IP, et non une adresse de type smtpout.secureserver.net.

Les IP autorisées sont les suivantes (sur le port 25) :

  • 173.201.192.229
  • 173.201.193.228
  • 68.178.252.101
  • 173.201.192.101
  • 68.178.252.229
  • 173.201.193.101
  • 176.74.176.187

Google / Gmail

Nous ne recommandons pas d'utiliser le SMTP de Google. En effet :

  • l'expéditeur du mail sera toujours le compte Google utilisé pour le SMTP, et non l'utilisateur connecté à Gestan
  • les mails transitant par ce canal sont scannés et exploités commercialement par Google, au dépend de vous-même et/ou de vos correspondants.

Cependant, si ces deux inconvénients ne vous posent pas de problème, voici les paramètres :

  • Serveur : smtp.gmail.com
  • Port : 587 en TSL, ou 465 en SSL
  • Compte : votre adresse mail gmail (machin@gmail.com)
  • Mot de passe : le mot de passe qui correspond à votre adresse gmail
  • Auth.G3 : coché

Ne pas oublier d'activer préalablement l'autorisation d'accès au compte, voir https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=fr

  • wiki/cloud/smtpcloud.txt
  • Dernière modification: 2018/11/06 22:15
  • par ics01