Vademecum Gestan Cloud
Connexion au Cloud
En fonction du serveur sur lequel vous êtes installé :
Serveurs 7 et suivants
Dans un premier temps, exécutez sur votre machine le programme Setup-ConnectionClient.exe, puis téléchargez le micro-connecteur ci-dessus en fonction de votre nombre d'imprimante.
Serveur 7 et suivants | Par votre navigateur | Connecteur mono-imprimante | Connecteur multi-imprimantes | Connecteur |
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Serveur 7 (C/S) | https://cloud7.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 8 (C/S) | https://cloud8.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 9 (C/S) | https://cloud9.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 10 (C/S) | https://cloud10.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 11 (C/S) | https://cloud11.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 12 (C/S) | https://cloud12.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 13 (C/S) | https://cloud13.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 14 (C/S) | https://cloud14.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 6 (spécial démo)
Serveur 6 | Par votre navigateur | Connecteur mono-imprimante | Connecteur multi-imprimantes | Connecteur |
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Serveur 6 | https://cloud6.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Serveur 5
Pour rappel, ce serveur héberge Gestan V13, obsolète depuis le 01/01/2018 ! Demandez vite votre migration en Gestan 15 !
Serveurs 5 | Par votre navigateur | Connecteur mono-imprimante | Connecteur multi-imprimantes | Connecteur |
---|---|---|---|---|
Serveur 5 | https://cloud5.gestan.fr | Télécharger | Télécharger | Télécharger |
Quel mode de connexion choisir ?
- si vous êtes chez un client, utilisez l'accès https (via votre navigateur), il n'y a rien à installer.
- dans les autres cas, préférez les connecteurs, plus rapides et plus confortables.
Quel connecteur choisir ?
- le connecteur mono-imprimante → envoie l'impression sur l'imprimante par défaut déclarée sur votre poste. Pratique si vous imprimez toujours sur la même imprimante (ou que vous n'avez qu'une seule imprimante reliée à votre ordinateur).
- le connecteur multi-imprimante → ouvre un écran intermédiaire vous permettant de choisir l'imprimante vers laquelle vous voulez envoyer l'impression.
- le connecteur pdf → imprime directement dans un fichier pdf, que vous pourrez ensuite exporter ou imprimer. Pratique quand vous gérez des archives numériques (et aussi pour résoudre certains problèmes d'impression sous windows 10).
Le client TSPlus doit déployer des fichiers dans un répertoire de la session de l'utilisateur. Ce déploiement peut être considéré comme une attaque virale de la part de certains antivirus. Dans ce cas vous devrez ajouter une exception sur le nom du fichier exécutable, ainsi que sur le répertoire C:\Utilisateurs\[utilisateur actuel]\RDP6
En savoir plus sur l'accès au Cloud : ce lien.
Gestan Mobile et Gestan Cloud
Si vous souhaitez utiliser Gestan Mobile avec Gestan Cloud, il vous faut :
- être sur le serveur 6 ou supérieur. Si tel n'est pas le cas, faites-en la demande au service Technique de Support Cloud
- être en possession de votre code et mot de passe mobile : faites-en la demande au service Technique de Support Cloud.
Documentation
Bureau à distance Gestan Cloud
Connexion Gestan Cloud depuis un navigateur
Connexion Gestan Cloud via RDP Windows
Dernières nouvelles du Cloud
Dernières nouvelles du Cloud (archives)
Double connexion
Imprimer avec Gestan Cloud
Protection BruteForce
Se connecter à Gestan Cloud
Sécurité/Confidentialité
Transférer vos données : local -> Cloud (manuel)
Support Gestan Cloud
Le support technique est inclus gratuitement dans le service Gestan Cloud (voir modalités). A votre disposition, les moyens ci-dessous en fonction de la circonstance rencontrée.
Type de problème | Par exemple… | ⇒ Contacter |
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Paramétrage ou utilisation de Gestan | Vous ne savez pas comment paramétrer l'édition des factures, recalculer les stocks, ré-indexer un fichier… | Adressez-vous au Support Gestan au 01 88 33 58 46 (*) ou bien utilisez le forum |
Problème “mécanique” | Vous n'arrivez pas à vous connecter, à imprimer un document, vous avez un problème avec votre Mac | Contactez la hotline Gestan Cloud au 01 88 33 58 46 ou cloud@gestan.fr |
Besoin de formation | Faire suivre à vos équipes une formation adaptée, sur site ou à distance. | Adressez-vous au Service formation 01 88 33 58 46 ou formation@gestan.fr |
Demande d'évolution | Si vous souhaitez que Gestan intègre des fonctionnalités spécifiques supplémentaires. | Formulez votre demande sur le forum forum |
Signalement d'un problème | Vous avez détecté un bug, ou un dysfonctionnement dans Gestan. | → Si c'est urgent, contactez la hotline Gestan Cloud au 01 88 33 58 46, ou via cloud@gestan.fr. → Sinon, utilisez le forum |
Ouverture/Fermeture de compte | Vous voulez ajouter ou supprimer un utilisateur | Faites en la demande à cloud@gestan.fr, ou à la hotline |
* Le support technique de Gestan Cloud est assuré gratuitement, dans la limite d'une heure par semaine et par dossier. Au delà, il s'agira de support-formation, facturable en crédit-temps.
En cas de problème TTU (Très très urgent) nécessitant une intervention immédiate des services techniques, prenez contact par téléphone
Etat des serveurs
Serveur | Serveur 5 | Serveur 6 | Serveur 7 | Serveur 8 | Serveur 9 | Serveur 10 | Serveur 11 | Serveur 12 | Serveur 13 | Serveur 14 |
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Etat | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Détails | Fermeture en cours | OK | OK | OK | OK | OK | OK | OK | OK | Ouverture en cours |
Journaux d'événements
Mois en cours
Mars 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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12/03/21 10:07 | SRVxx | Attaque terminée, les serveurs sont de nouveau stables. | ![]() | |
11/03/21 11:35 | SRVxx | Grosse attaque de hackers en cours sur tous les serveurs Cloud sauf le 12 et le 9, ralentissant notoirement le trafic sur les autres. Nous sommes sur le pont pour contrer l'attaque, ce n'est pas encore l'heure du grand reset… #hacker #cloud #GreatReset | ![]() |
Février 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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25/02/21 00:00 | SRV14 | Début de configuration du serveur 14 | ![]() |
Oct 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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14/10/20 17:00 | SRV3 | Arrêt du serveur 3, qui portait encore quelques clients en Gestan 13 (Gaulois réfractaires ?) après 5 années de bons et loyaux services | ![]() |
Sept 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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00/09/20 00:00 | SRV13 | Mise en production du serveur 13 | ![]() |
Juin 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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04/06/20 17:30 | SRV12 | Mise en production du serveur 12 | ![]() |
Mai 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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28/05/20 08:00 | SRV07 | Poursuite des attaques malveillantes | Des difficultés temporaires de connexions peuvent être observées. | ![]() |
27/05/20 08:00 | SRV03, 05, 07, 09 | Poursuite des attaques malveillantes | Des difficultés temporaires de connexions peuvent être observées. | ![]() |
26/05/20 08:00 | SRV03, 05, 09, 11 | Attaque malveillante par déni de service | Des milliers d'attaques sur ces deux serveurs rendent les connexions difficiles ou impossibles 26/05/20 10:10 nous bloquons les attaquants via leurs IP, ce qui rétablit les connexions. | ![]() |
25/05/20 15:53 | SRV12 | Ouverture configuration serveur 12 | ![]() |
Mars 2020
Date | Srv | Problème | Observations | Etat |
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05/03/20 16:00 | SRV11 | Mise en production du serveur 11 | ![]() |
= en cours, en attente, terminé.
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